Rastreamento de Pedidos

Como Rastrear Seu Pedido:

1. Recebimento do Código de Rastreamento:

   • Por favor, aguarde até 3 dias úteis após a compra para receber o código de rastreamento. Este prazo é necessário para processar e despachar o seu pedido.

2. Escolha do Código de Rastreamento:

   • Como trabalhamos com fornecedores internacionais, você tem a opção de escolher entre:
   • a) Receber o código de rastreamento internacional 3 dias úteis após a confirmação da compra.
   • b) Esperar até que o produto chegue ao Brasil para receber o código de rastreamento nacional dos Correios.

3. Rastreamento do Pedido:

   • Com o código de rastreamento em mãos, visite a página de rastreamento dos Correios ou da transportadora internacional, conforme o caso.
   • Insira o código de rastreamento no campo designado e clique em "Buscar" ou equivalente.
   • Você poderá acompanhar o status atualizado do seu pedido, desde o despacho até a entrega.

4. Notificações de Status:

   • Mantenha-se atento às atualizações de status do seu pedido.

5. Tempo de Entrega:

   • Lembre-se de que os prazos de entrega podem variar de acordo com a localização do fornecedor e do destino final.
   • Para remessas internacionais, leve em consideração os tempos de trânsito e os procedimentos alfandegários, que podem afetar o tempo de entrega.

6. Suporte ao Cliente:

   • Se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação ao rastreamento do seu pedido, entre em contato conosco através do nosso canal de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudar!
   • Whatsapp: (21) 99229-0294
   • E-mail: sac@lojasmartbuy.com.br

Agradecemos pela sua compra e estamos à disposição para qualquer assistência adicional.

Atenciosamente, 

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